Bienvenue dans le centre de support

Afin de rationaliser les demandes d'assistance et de mieux vous servir, nous utilisons un système de ticket d'assistance.

Pourquoi passer par le centre support ?

1. Pour obtenir un devis sur une configuration drone
2. Pour connaître le statut de votre commande, la mettre à jour, ou rajouter un produit
3. Pour créer une demande de SAV en rapport avec un produit défectueux

Chaque demande de support se voit attribuer un numéro de ticket unique que vous pouvez utiliser pour suivre les progrès et les réponses en ligne.

Une adresse e-mail valide est requise pour soumettre un ticket.

Le bon réflex

• Pensez à mentionner votre numéro de commande dans toute communication liée.
• Ajouter des photos et/ou vidéo démontrant votre problème